Servicio personalizado de asesoramiento  a empresas y particulares en los medios alternativos de prevención y resolución de conflictos a través de la comunicación eficaz  y estrategias de negociación para lograr el mejor acuerdo entre las partes intervinientes basado en:

– Análisis de contexto –

Comprender el entorno social  y las diferencias culturales y valorativas de
las partes  nos ayuda  en el abordaje y la gestión de una mejor
prevención o resolución de los conflictos bajo la creación  de un ámbito propicio  de credibilidad y confianza para  establecer las reglas de aquello que las
partes involucradas decidan tratar. 

– Técnica de comunicación asertiva –

La comunicación asertiva va a estar caracterizada por
el  impacto emocional que genera en las
relaciones humanas cuando por ejemplo nos conectamos con la otra persona por
medio de la  mirada y la escucha atenta,
por nuestro tono de voz, gestos y postura corporal siempre enmarcadas dentro
del respeto propio y hacía al otro para expresar nuestro mensaje sin que la otra
persona se sienta afectada por ello.

– Técnicas de Negociación –

Las técnicas de negociación son  las estrategias utilizadas con el fin de
obtener el mejor resultado para las partes involucradas. Basado principalmente
en un análisis criterioso y objetivo de la situación.

– Armado de propuesta escrita o verbal –

La propuesta es el principio de la solución siempre que esta
contemple los intereses y no las posiciones donde una parte gana y otra pierde.
La propuesta es informal y no por ello es menos relevante, la misma sentará las
bases para un posterior acuerdo. 

– Redacción de acuerdo –

Desarrollar mecanismos y prácticas para reducir al máximo
las faltas de cumplimiento, las conductas abusivas, los engaños y fraudes. Las más
recomendables son los instrumentos legales para tales fines, como por ejemplo
el contrato.